Fernando Souza

A base de nossa compreensão um do outro está em nossa capacidade e vontade de aprender e mostrar empatia.

Empatia é a linguagem que nos permite comunicar com profundidade e que possibilita a conexão.

A natureza dessa conexão não está na simples transação de comportamentos, mas na participação que somos capazes e desejamos ter nas experiências de outras pessoas. A empatia nos permite entender a lógica por trás das escolhas de alguém, por mais diferentes que sejam as nossas.

E se abordássemos o ensino da empatia como o ensino de um novo idioma?

Ao longo da minha experiência no trabalho com indivíduos, de crianças a adolescentes e adultos, passei a apreciar esta pergunta norteadora.

O idioma é muito mais do que a soma das palavras que se enquadram no seu vocabulário. É uma ferramenta de comunicação que se estende a como as palavras são usadas, os contextos em que nos encontramos usando essas palavras, o estilo que escolhemos quando falamos, o significado que transmite, os efeitos que produz… se olharmos para a empatia através da linguagem, se olharmos para a empatia pelas lentes do aprendizado de idiomas, podemos obter novas ideias sobre maneiras de abordá-la.

Então, vamos usar a sabedoria do aprendizado de idiomas no contexto do desenvolvimento da empatia!

O professor certo pode fazer a diferença

A maneira de ensinar é importante. Nas palavras de Teddy Roosevelt, “As pessoas não se importam com o quanto você sabe até que saibam o quanto você se importa”. Seu próprio comportamento fala mais alto que suas palavras.

No contexto do relacionamento professor-aluno, ouvi muitas vezes que convidar empatia para o relacionamento significava tornar-se permissivo e ceder às solicitações dos alunos. Também vi casos em que a empatia era a ferramenta usada pelos professores para conectar-se melhor aos alunos e melhorar o sucesso do ensino.

Maneiras de usar essa sabedoria:

• Mostre que você se importa com o que seus alunos pensam. Ofereça a eles a oportunidade de fornecer feedback e tente incorporar suas ideias ao seu ensino. 
• Faça algo de bom para seus alunos quando eles não esperarem. Mostre apreço por seus esforços. Organize um evento em sala de aula que todos gostem.
• Diga a eles que você está disposto a ouvir e ajudar, se eles quiserem conversar com você. 

Você aprenderá apenas o quanto estiver disposto a ouvir

Para poder captar as novas palavras, frases e a natureza do contexto em que certas expressões são usadas, o aluno precisa aprender a ouvir. O mesmo vale para empatia.

A escuta ativa é uma habilidade que requer prática. Ouvir não é apenas ficar quieto e focado na audição. É sobre aprender a colocar seu próprio julgamento em espera para ouvir o significado do que uma pessoa está compartilhando. Às vezes, não são as palavras que precisam ser ouvidas, mas a ausência delas.

Maneiras de usar essa sabedoria:

• Faça um crachá de “Ouvinte ativo” que os alunos podem ganhar em sua sala de aula. Existem diferentes níveis de habilidades de escuta ativa, e você pode fazer esse crachá indicar qual nível de habilidade um aluno demonstrou. 
• Facilite exercícios que envolvam escuta ativa. Esses exercícios podem ser sobre o compartilhamento de experiências individuais em relação a um tópico que a classe julgue relevante. 
• Em uma discussão, crie uma lista de exemplos de como você escuta ativamente e pode consultar durante suas aulas.
  • Você não interrompe os outros enquanto eles estão falando ou tenta alterar um tópico de discussão.
  • Você deixa o telefone de lado quando alguém está falando com você.
  • Você se inclina para a pessoa que está falando.
  • Você pode dizer: “Por favor, conte-me mais sobre isso”.

Sempre há mais do que apenas uma maneira de dizer alguma coisa

Existem muitas maneiras de expressar o mesmo pensamento. A maneira como é expressa na mente de um ouvinte pode ter um significado diferente.

Por exemplo, você pode dizer: “O que você está dizendo não faz sentido para mim”. 

Mas, você também pode dizer: “Desculpe, você poderia elaborar um pouco mais? Acho que não entendi muito bem.

Ao mostrar empatia, a maneira como você usa suas palavras é importante.

Maneiras de usar essa sabedoria:

• Pratique usando suas palavras com empatia. Comece com uma pergunta: “Sobre o que é isso?” Ou uma declaração: “Você e eu somos muito diferentes.” Envolva sua turma em uma discussão sobre como essas perguntas e declarações podem ser reformuladas para parecer que alguém está disposto a ouvir e entender.
• Pratique assumir a responsabilidade por suas próprias palavras. Em vez de frasear interpretações como verdades objetivas, pratique apropriar-se delas verbalmente. 
  • “Na minha perspectiva, parece que essa pessoa estava tentando…”
  • “Eu acredito que suas ações foram….”
  • “Eu senti como se eles estivessem tentando provocar raiva…”

Sua motivação para aprender desempenha um papel importante

A motivação é mais do que importante na aprendizagem. Então, o que é que o motiva a mostrar empatia? Não basta assumir que as pessoas se importam. Às vezes, eles precisam mostrar a importância de se importar.

Maneiras de usar essa sabedoria:

• Discuta a importância da empatia com seus alunos. Eles podem não reconhecer empatia com esse nome. Você pode perguntar a eles sobre a importância da bondade, compreensão e vontade de ajudar os outros. 
• Ajude-os a refletir sobre suas experiências com empatia.
• Discuta os comportamentos que se opõem à empatia. Que tipos de consequências eles produzem?

Vá para lugares onde o idioma é falado

Quando você está cercado pelo idioma, você é incentivado a pensar nele. O mesmo vale para a empatia. Quando você está cercado por pessoas que promovem um comportamento empático, torna-se a norma que você também se sente incentivado a agir de acordo com ele. É particularmente importante desenvolver esse comportamento empático em crianças. 

Maneiras de usar essa sabedoria:

• Convide pessoas que promovam comportamentos enfáticos para conversar e se envolver com seus alunos.
• Use os recursos do site Random Acts of Kindness sobre como tornar a bondade a norma em sua sala de aula.

Para incentivar os alunos a se envolverem mais, você pode criar um desafio em torno de atos de bondade. Você pode definir metas de sala de aula para atos de bondade e trabalhar juntos para alcançá-las. Os “resultados” podem ser exibidos na parede da sala de aula para que todos possam acompanhar como estão se saindo juntos.

Seja paciente consigo mesmo

Para ter a capacidade de aprender sobre os outros, um indivíduo deve cuidar de suas próprias capacidades. É por isso que é importante ensinar aos alunos sobre autocompaixão. A bondade que você mostra a si mesmo é tão importante quanto a bondade que você mostra aos outros.

Maneiras de usar essa sabedoria:

• Incentive seus alunos a fazer algo gentil consigo mesmos toda semana.
• Discuta maneiras pelas quais você pode evitar o cansaço na escola e na vida.
• Ajude seus alunos a entender melhor os sinais de estresse e ansiedade e faça um brainstorming sobre maneiras de lidar com as dificuldades e os desafios que estão enfrentando.

Empatia é a linguagem da conexão

É o tipo de linguagem que ultrapassa fronteiras, diferenças individuais, histórias turbulentas e nos leva a um futuro melhor. É por isso que todos devemos aprender a falar empatia.